1. Postanowienia ogólne

• 1.1 Regulamin określa zasady korzystania z zajęć językowych prowadzonych online przez firmę SiFrancais (zwaną dalej "Organizatorem").
• 1.2 Użytkownikiem usługi (zwanym dalej "Uczestnikiem") jest osoba, która zapisała się na zajęcia językowe prowadzone przez Organizatora.
• 1.3 Zapisanie się na zajęcia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Rejestracja i płatności

• 2.1 Aby wziąć udział w zajęciach, Uczestnik musi dokonać zakupu odpowiedniego pakietu zajęć lub pojedynczych godzin poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Organizatora.
• 2.2 Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.
• 2.3 Płatność za zajęcia odbywa się w dwóch formach:
• 2.3.1 Płatność jednorazowa – miesięczna, uiszczana z góry za każdy miesiąc zajęć.
• 2.3.2 Płatność subskrypcyjna – semestralna, z automatycznym pobieraniem opłaty co miesiąc przez operatora płatności. Pierwsza płatność subskrypcyjna obejmuje kaucję w wysokości jednej opłaty miesięcznej, która jest wliczana jako pierwsza rata płatności. Kaucja przepada w przypadku rezygnacji z subskrypcji przed końcem umowy.
• 2.4 Uczestnik zobowiązany jest do terminowego regulowania opłat zgodnie z wybraną formą płatności.
• 2.5 W przypadku rezygnacji z zajęć, Uczestnik może ubiegać się o zwrot kosztów zgodnie z polityką zwrotów określoną w punkcie 5.

3. Organizacja zajęć

• 3.1 Zajęcia językowe prowadzone są online za pomocą platformy wybranej przez Organizatora (np. Skype, Zoom, Microsoft Teams).
• 3.2 Terminy zajęć ustalane są z wyprzedzeniem i przekazywane Uczestnikom drogą mailową lub przez inne ustalone kanały komunikacji.
• 3.3 Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawiania się na zajęcia oraz do odpowiedniego przygotowania technicznego (sprawny komputer, mikrofon, kamera, stabilne łącze internetowe).
• 3.4 W przypadku spóźnienia Uczestnika, lektor czeka maksymalnie 10 minut. Po tym czasie zajęcia uznaje się za odbyte, a Uczestnik za nieobecnego.
• 3.5 Uczestnik ma prawo do przełożenia każdej swojej lekcji indywidualnej poprzez link zawarty w mailu, ile razy chce, pamiętając, aby zrobić to min. 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć. Wszystkie godziny lekcyjne muszą być wykorzystane w ciągu 30 dni od zakupu, w przeciwnym razie będą one uznane za odbyte.
• 3.6 Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminów zajęć z przyczyn od niego niezależnych. W takim przypadku Uczestnicy zostaną o tym poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Obowiązki uczestnika

• 4.1 Uczestnik zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w zajęciach oraz do samodzielnej pracy poza godzinami lekcyjnymi.
• 4.2 Uczestnik powinien przestrzegać terminów zajęć oraz informować Organizatora o ewentualnych problemach z terminową obecnością.

5. Polityka zwrotów

• 5.1a W przypadku rezygnacji z zajęć przez Uczestnika, który dokonał płatności jednorazowej – miesięcznej, przysługuje mu zwrot kosztów za niewykorzystane zajęcia, pod warunkiem zgłoszenia rezygnacji co najmniej 7 dni przed datą kolejnych zajęć.
• 5.1b Zwrot obejmuje środki za niewykorzystane zajęcia, pomniejszone o koszt już odbytych lekcji, które będą rozliczone według pełnej ceny obowiązującej w dniu rezygnacji, bez uwzględnienia rabatów.

6. Ochrona danych osobowych (RODO)

• 6.1 Organizator przetwarza dane osobowe Uczestnika w celu realizacji zajęć językowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych (RODO).
• 6.2 Dane osobowe Uczestników są zbierane w celu świadczenia usług edukacyjnych oraz w celach marketingowych, o ile Uczestnik wyraził na to zgodę.
• 6.3 Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. Ponadto ma prawo do przenoszenia swoich danych oraz do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
• 6.4 Dane osobowe Uczestnika nie będą przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy wymaga tego prawo lub niezbędne do realizacji usługi (np. operatorzy płatności).
• 6.5 Administrator danych osobowych: SiFrancais, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, Polska.